Temos flexibilidade total na prestação do serviço para se adaptar integralmente às necessidades dos clientes. Tanto podemos prestar um serviço de apoio remoto, com suporte no local quando necessário, como podemos ter contratado um número de visitas periódicas (e tempo de permanência para apoio) às instalações do cliente. Outra possibilidade é a permanência em tempo integral, ou parcial, de um ou mais técnicos nossos nas instalações do cliente.
Como empresa temos uma experiência de 7 anos na prestação exclusiva de serviços de gestão de sistemas informáticos Windows e Linux, gestão de bases de dados relacionais (SQL Server e várias opensource), manutenção de aplicações de escritório, gestão de backups, gestão de redes de dados, serviços de voz sobre IP e gestão e planeamento de segurança informática.
No actual contexto económico os encargos financeiros, logísticos e sociais com técnicos especializados de informática e redes podem ser demasiado onerosas para as empresas. A contratação dos nossos serviços vai aliviar as empresas de encargos como a manutenção dos empregos, a substituição de técnicos por baixa médica ou em gozo de férias, dos encargos com a segurança social e seguros, da necessidade ter disponibilizar um posto físico de trabalho. Desta forma as empresas podem focar-se no seu negócio e garantem o devido nível de suporte e gestão da área informática com a contratualização dos Níveis de Serviço (SLA's) ficando garantido, por este meio vinculativo, um serviço imune a ausências por falta, doença, férias ou mesmo cessação unilateral do contracto de trabalho.
Operamos actualmente na área geográfica que vai de Braga a Coimbra mas estamos disponíveis para outras áreas do País, em função da dimensão necessária para o serviço.
Para mais informações ou agendamento de uma presentação dos serviços da empresa contacte-nos para info@serprest.pt